Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

El responsable es FONAVENTUR, tour operador de Leonardo Hormazábal Aros, con base en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile (tour operador registrado en SERNATUR, N° 110781). Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escríbenos a leonardoh@fonaventur.cl.

Qué datos tratamos

• Estadísticas de visitas, propias del sitio. Cada visita registra la fecha y hora, el tipo de dispositivo (celular o computador), el idioma del navegador, desde qué sitio llegaste y la página que viste. También contamos los clics en los botones (por ejemplo "Reservar" o los enlaces a WhatsApp).
• Solo si aceptas el aviso de cookies: el país y la ciudad aproximados desde donde nos visitas y un identificador anónimo que nos permite contar visitantes únicos. No guardamos tu dirección IP.
• Lo que tú nos escribes. Si nos contactas por WhatsApp, Instagram o correo, recibimos tu nombre, tu número o cuenta y lo que nos cuentes para coordinar la experiencia.
• El sitio no tiene formularios, no pide datos sensibles y no está dirigido a menores de 14 años.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Saber cuánta gente visita el sitio y qué experiencias interesan más, para mejorarlo: interés legítimo, con datos que no te identifican.
• Conocer el país y la ciudad de las visitas: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras en "Preferencias de cookies", al pie de cada página.
• Responderte y coordinar tu reserva cuando nos escribes: medidas previas a un contrato, a petición tuya.
• No enviamos publicidad sin tu consentimiento, y no vendemos ni arrendamos datos.

Con quién se comparten

• Servicio de ubicación por IP (ip-api.com). Solo si aceptaste, el sitio le consulta el país y la ciudad que corresponden a tu dirección IP. El servicio está fuera de Chile.
• WhatsApp e Instagram (Meta Platforms). Al pulsar esos botones sales de este sitio y se aplican las políticas de esas plataformas, que tratan datos fuera de Chile, incluido Estados Unidos.
• Proveedor de hosting y Selvática Estudio Creativo, que mantienen el sitio, como encargados del tratamiento y obligados a confidencialidad.
• Las banderas del selector de idioma y la tipografía del crédito al pie se cargan desde servidores externos (flagicons.lipis.dev y selvaticacreativo.cl), que como cualquier servidor web reciben tu dirección IP al entregar el archivo.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio no usa cookies de publicidad ni de redes sociales. Guarda en tu navegador solo dos preferencias: el idioma que elegiste y tu respuesta al aviso de cookies. Puedes cambiar esa respuesta cuando quieras en "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Si rechazas, no registramos tu visita.

Cuánto tiempo los guardamos

• Estadísticas de visitas y clics: 13 meses. Después se borran solas.
• Conversaciones por WhatsApp, Instagram o correo: mientras dure la coordinación de tu experiencia y hasta 12 meses después, salvo que nos pidas borrarlas antes.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento, sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos.
• Bloqueo: que suspendamos su uso mientras se resuelve una solicitud.

Escríbenos a leonardoh@fonaventur.cl indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos, prorrogable una vez por otros 30 si el caso lo requiere. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el panel de administración está protegido con contraseña y las estadísticas no son accesibles desde internet.